❓ Часто задаваемые вопросы

Как купить рацион питания?

Выберите подходящий рацион на нашем сайте, нажмите "Купить" и следуйте инструкциям. Оплата производится через безопасные платёжные системы ЮKassa и Stripe.

Какие способы оплаты доступны?

Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР) через платёжные системы ЮKassa и Stripe. Все платежи проходят в защищённом режиме.

Мы также принимаем оплаты на:

• • Криптокошелек
• • Revolut
• • Каспи

За подробностями обращайтесь к нам вTelegram

Можно ли вернуть деньги?

В соответствии с законодательством РФ, цифровые товары не подлежат возврату после получения доступа. Возврат возможен только если файл не был получен в течение 48 часов по техническим причинам.

Как быстро я получу рацион после оплаты?

Обычно рацион отправляется на ваш email мгновенно после подтверждения оплаты. В редких случаях доставка может занять до 24 часов.

В каком формате приходит рацион?

Рацион предоставляется в формате PDF. Файл удобно читать как на компьютере, так и на мобильном устройстве.

Можно ли передать рацион другому человеку?

Нет, рацион предназначен только для личного использования. Передача, копирование или распространение третьим лицам запрещены и могут повлечь ответственность за нарушение авторских прав.

Не пришло письмо с рационом, что делать?

Проверьте папку "Спам" в вашей почте. Если письма нет, напишите нам вTelegramс указанием email и времени оплаты.

Что включает PRO тариф?

PRO тариф включает расширенный рацион на месяц + доступ в закрытый Telegram-чат с поддержкой, мотивацией и ответами на ваши вопросы от куратора.

Как получить доступ в Telegram-чат?

После покупки PRO тарифа предоставляется доступ в Telegram-группу. Ссылка придёт на ваш email или вы можете написать нам напрямую с username вашего Telegram.

Сколько действует доступ в Telegram-чат?

Доступ в Telegram-чат предоставляется на срок действия вашего PRO тарифа. Подробности уточняйте при покупке.

Подойдёт ли мне рацион при особенностях здоровья?

Наши рационы разработаны для здоровых людей. При наличии заболеваний, аллергий или особых пищевых потребностей обязательно проконсультируйтесь с врачом перед использованием.

Нужно ли считать калории самостоятельно?

Нет! В рационе уже рассчитаны все калории и БЖУ для каждого приёма пищи. Вам остаётся только следовать готовому плану питания.

Можно ли заменить продукты в рационе?

Рацион составлен сбалансированно, но при необходимости можно делать разумные замены схожих продуктов. Для консультаций воспользуйтесь Telegram-чатом (для PRO тарифа).

Как связаться со службой поддержки?

Самый быстрый способ — написать нам вTelegram. Мы отвечаем в течение 24 часов.

Проблемы с открытием PDF файла

Убедитесь, что у вас установлена актуальная программа для чтения PDF (Adobe Reader, браузер). Если проблема не решается, напишите нам в поддержку.